Kennen Sie den wahren Wert Ihrer IT?

Sehr oft wird die IT Abteilung nur als Kostenverursacher wahrgenommen.

Dabei wird aber der eigentliche Sinn der IT übersehen - die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen.

Damit Ihre IT Abteilung den Wandel von einer technikorientierten zu einer kunden- und serviceorientierten vollzieht, gibt es mit ITSM (IT Service Management) und IT-GRC (Governance, Risk- und Compliance-Management) bewährte Maßnahmen und Methoden, dies zu erreichen. Dazu werden Regel- und Definitionswerke (Frameworks) wie z.B. ITIL (IT Infrastructure Library), CobIT (Control Objectives for IT) oder Standards (ISO 20000, ISO 27000 ) verwendet.

Auf diese Weise gelingt es, die Qualität der IT-Services messbar zu steigern und die Kosten zu senken.

Beratung IT Service Management (ITSM)

Wir helfen Ihnen dabei, für Ihre IT das Optimale aus ITSM herauszuholen. Aus der Praxis ist uns bewusst, dass nicht jede IT Abteilung gleich ist und alle Frameworks der jeweiligen Situation angepasst werden müssen.

• Wir unterstützen Sie bei der Analyse Ihrer IT und der an sie gestellten Anforderungen
• Wir zeigen Ihnen den Weg zu Prozess- und Service-Management
• Wir entlasten Sie durch unsere Erfahrung
• Wir begleiten Sie beim Aufbau des spezifischen Wissens in Ihrem Haus

Die Beratung erfolgt durch unsere zertifizierten ITIL-Experten und durch zertifizierte Auditoren (CISA, CGEIT). Diese unterstützen Sie mit ihrer langjährigen Erfahrung aus der Praxis, kombiniert mit aktualisiertem Wissen.

Ihre Vorteile:

• Wirklich unabhängige Beratung
• Eingehen auf Ihre speziellen Probleme
• Expertenwissen und Erfahrung ohne lange Vorbereitungszeit
• Kein langwieriger Aufbau von Wissen im Haus, um dann erst die richtigen Schritte setzen zu können

ITSM Beratung aus der Praxis – für die Praxis